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广东汤浅蓄电池有限公司的服务体系是本着“销售能够得到顾客信赖与满足的产品“之宗旨,按照ISO9001: 2015的规范要求而建立的。具体如下: 在用户服务过程中实行“全程服务“,从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。 我们建立了完善的三级服务支撑系统,为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即设计工程师-负责非标设计等;用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等;服务工程师--负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。 3.较强的服务技术装备 ,包括充放电机及汤浅专用在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问题的能力,公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件,以最快的速度解决质量投诉。 |